Новый законопроект с мерами по защите туристов не нравится турбизнесу
В государственную думу внесен закон «Об усилении ответственности участников туристского рынка и увеличении уровня правовой защиты туристов, выезжающих за пределы России». В соответствии с ему в закон «Об базах туристской деятельности» будут внесены трансформации, обеспечивающие любителям путешествий возвращение и комфортный отдых к себе.
Закон был создан кабмином по поручению Медведева, которое глава правительства озвучил в первых числах Сентября.
Закон требует от турфирм выдавать туристам билеты туда-обратно и ваучер не меньше чем за 24 часа до начала путешествия.
Кроме этого туроператор будет обязан выдать клиенту маршрут-квитанцию, снабжающую его возвращение к себе. Эти документы будут свидетельствовать, что услуга туристом оплачена всецело, и независимо от того, с какими проблемами столкнется туроператор, он будет обязан оказать ее полностью.
Дабы бизнес сам имел возможность разбираться с экстренными обстановками, планируется создать два фонда. Первый — фонд персональной ответственности туроператора, предназначается для помощи туристам, попавшим в экстренную обстановку.
Второй — резервный — объединит все компании отрасли. Любой оператор будет обязан каждый год вносить в него взносы от 100 тыс. до 500 тыс. руб., в зависимости от количества рассчетных на будущий год клиентов.
Обращаться к нему участники отрасли смогут лишь , если собственных средств не достаточно на погашение затрат в экстренных случаях. Наряду с этим забранную сумму они будут обязаны вернуть полностью.
Турфирмы попали под задержание
Следователи задержали двух начальников турфирм, каковые подозреваются в мошенничестве с деньгами туристов. В Санкт-Петербурге под домашний арест попала…
Турбизнес очень очень плохо воспринял данный закон. Ассоциация туроператоров России обнародовала собственный заявление с критикой предложенных мер.
«Туроператоры должны будут заблаговременно выяснить количество туристов в будущем году и перечислить в фонд по 100 руб. с каждого будущего туриста.
В случае если в последних месяцах года выяснится, что у туроператора было, к примеру, на 10% больше туристов, чем он запланировал, «Турпомощь» обязана просить в Ростуризм об исключении этого туроператора из реестра», — сообщено в сообщении АТОР.
Турфирмы попали под задержание
Следователи задержали двух начальников турфирм, каковые подозреваются в мошенничестве с деньгами туристов. В Санкт-Петербурге под домашний арест попала…
Согласно точки зрения участников ассоциации, это новшество может стать обстоятельством злоупотреблений и роста коррупции в сфере.
Но куда громадную тревогу туроператоров приводят к пунктам поправки, касающиеся денежного обеспечения ответственности оператора, которое должно составить в будущем году 3%, а в 2016 уже 5% от общей цены реализованных путевок. Туроператоры эти цифры именуют мифическими и неисполнимыми, поскольку далеко не все страховая компания решится выдать полис, снабжающий выплату от 500 млн до 3 млрд руб.
«Цифры хороши и, возможно, кроме того недостаточные, — прокомментировал «Газете.Ru» первый вице-президент АТОР Владимир Канторович. — Вот лишь вопрос, как эти гарантии обеспечить, в случае если страховые компании отказываются страховать туроператоров. Альянс страховщиков кроме того просил правительство исключить их из совокупности денежного обеспечения.
Нам предлагают страховать, а страховать нас никто не будет. В таких условиях многие компании просто не смогут трудиться.
Согласятся страховать лишь конторы наподобие «Восхождения», история которой стала всем известна по окончании банкротства туроператора «Нева», — добавил Канторович.
Общероссийский альянс страховщиков вправду предлагал лишить туроператоров возможности страховаться у коммерческих компаний. Об этом в последних числах Ноября заявлял президент ВСС Игорь Юргенс подчеркивая, что общество поддерживало введение трехуровневой совокупности защиты туристов.
Страховые компании рассчитывали, что кроме них защищать туроператоров от банкротства будет персональный фонд компаний и, при очень больших убытков, государство. Не усмотрев полного отражения собственной идеи в новом законе, Альянс страховщиков решил, что будет оказывать услуги лишь тем туроператорам, которым доверяет, и попросил убрать из закона страховой полис как денежную гарантию.
Так, страховые компании собираются предохранить себя от нечистоплотных компаний, страхующих собственные риски на заведомо меньшую сумму. В этом случае, если туроператор банкротится, суммы, выплаченной по полису, может не хватить на компенсации туристам.
Как следствие, страдает репутация страховых компаний.
«Нева» унесла полмиллиарда
Тысячи одураченных клиентов турфирмы «Нева» ожидают возвращения денег, но выплаты до тех пор пока что не превышают 15% от цены туров. Люди…
«Если не имеете возможность застраховать такие риски — не берите их на себя, — пояснил «Газете.Ru» президент Общероссийского альянса страховщиков Игорь Юргенс. — Страховка обязана предусматривать реально взятые на себя риски туроператора. Раньше минимальный лимит страховки составлял 30 млн.
Туроператоры страховались на эту сумму, а ответственности брали на 1,5–2 млрд. В то время, когда выяснялись неспособными расплатиться, приходили за выплатой.
Полученные 30 млн позже дробили между всеми пострадавшими туристами. Как следствие, туристы приобретали по 5 копеек и говорили: «Ах, какая нехорошая страховая компания!»
Денежное обеспечение в виде 3% от общей цены продукта, что был реализован за предшествующий год, может также не покрыть грядущие риски туроператора. Так, согласно точки зрения страховщиков, обстановка с обеспечением остается на моральных принципах и совести туристических компаний.
«Очевидно, страховщик, оценив ответственность оператора на 3 млрд, выпишет ему совсем «недетский» полис, — поясняет Игорь Юргенс. — Он не будет стоить 3 копейки. В случае если это не устраивает, то или риски не берите, или к страховщику не ходите.
Все дело в цене вопроса».
«Нева» унесла полмиллиарда
Тысячи одураченных клиентов турфирмы «Нева» ожидают возвращения денег, но выплаты до тех пор пока что не превышают 15% от цены туров. Люди…
Помимо этого, туроператоров пугают пункты законопроекта, предусматривающие их ответственность за действия турагентов. Из поправки направляться, что турагент обязан трудиться по доверенности и от имени оператора.
Это должно предохранить туристов от случаев мошенничества, в то время, когда агент, взявший деньги клиента, . Согласно точки зрения операторов, поправка может привести к обратному эффекту, увеличив количество недобросовестных посредников. Нести ответственность за агентов операторы не желают.
«У большого туроператора смогут быть заключены соглашения с 15 тысячами турагентов.
Как возможно всем им раздать доверенности на действия от собственного имени? Так как обеспечений качественной и опытной работы турагента не существует.
на данный момент по всей России каждый день без всяких последствий с деньгами туристов пропадают недобросовестные турагенты. Введение таковой нормы увеличит количество мошенничеств многократно.
Туроператор не должен нести ответственность за всех», — говорит Канторович.
Собрав все собственные претензии к закону, Ассоциация туроператоров направила письма фаворитам четырех думских фракций, главе Государственной думы Сергею Нарышкину и начальнику экспертного совета по туризму Михаилу Емельянову.
Пирамида для туристов
СК возбудил уголовные дела в отношении пяти обанкротившихся русских туроператоров по фактам мошенничества. Следствие уверен в том, что «Лабиринт», «Роза…
«Поправки в закон вводились, очевидно, не с целью ужесточить ответственность туроператоров, — додаёт Владимир Канторович. — Цель была — обезопасисть туристов от банкротства операторов. В то время, когда летом банкротились операторы, туристы не получали возмещения полностью.
Эти ситуации должны быть исключены. Ясно, что поправки создают массу неприятностей операторам. И в данной части мы согласны: бизнес для потребителя, а не наоборот.
Но закон не защищает туриста, а ответственность за услуги, предоставляемые агентами, перевозчиками, страховщиками и банками, несет туроператор. Мы сохраняем надежду, что Государственной дума в ходе работы с законом учтет отечественную просьбу о разграничении ответственности каждого участника рынка».
Тем временем помошник премьер-министра Ольга Голодец отмечает, что туроператоры стараются пережить «сложные изменения структуры», завлекая новых клиентов «горящими» путевками с низкими стоимостями. «Все, кто предлагают за тысячу долларов съездить в Египет, — возможность 100%, что мы с вами будем туристов оттуда вывозить. Необходимо реально взвешивать все возможности», — цитирует «Интерфакс» Голодец, которая выступала во вторник на общероссийском семинаре-заседании по вопросам развития социальной сферы субъектов РФ.
Помошник премьер-министра выделила, что отрасль испытывает недостаток в особенном контроле, потому, что она оказывается в зоне риска.
Менеджер по туризму. Что необходимо знать, какие конкретно иметь навыки, дабы стань менеджером по туризму. Часть 1
